カスタマーサクセス

• 募集職種
  留学プランナー（中途正社員）
• 業務内容
  ・留学準備などのサポート
  ・請求書発行、留学必要書類の確認などの顧客対応
  ・ビザや航空券等の情報提供
  ・お客様満足度、業務効率向上施策の提案、実施
  ・渡航前イベントの運営
  ・その他顧客管理に関する業務
  
  業務内容詳細：https://www.wantedly.com/projects/794048
• 雇用形態
  正社員 ※試⽤期間6ヶ⽉。その期間の給与、待遇に変更はありません。
  
• 応募資格
  【歓迎する経験・スキル】
  ・海外留学経験
  ・接客業務やコールセンター業務経験
  ・Word・Excelなどの基本操作
  
  【求める人物像】
  ・リアブロードの経営理念・行動指針に共感する方
  ・成長意欲、向上心のある方
  ・素直で柔軟性のある方
  ・コミュニケーション能力が高い方
• 勤務時間
  10:00 〜19:00 ※休憩1時間含む
• 休日休暇
  ■シフト制（10:00~19:00 ／月9日休み）
  ■年末年始休暇
  ■夏季休暇
  ※上記休暇期間の前後に有給休暇取得を推奨しているので最長9日間も可能です。
  ■リフレッシュ休暇（4～6日）
  ■慶弔休暇
  ■有給休暇
  ■産前・産後休暇（取得実績あり）
  ■育児休暇（取得実績あり）
• 勤務地
  【転勤なし／新宿本社　※新宿駅南口徒歩5分】
  〒151-0053
  東京都渋谷区代々木2丁目11-17 ラウンドクロス新宿6階
• 賃金
  昇給・給与改定年2回
  (昇給実績：2024年4月＆10月　9.1%増、2023年4月&10月　11.7%増)
  （参考：日本の2024年平均昇給率　5.17%）
  
  賞与
  以下2種類のインセンティブ制度あり
  ・会社の成約実績が目標数値を超えた場合の差額の3%の支給（全正社員対象）
  ・会社の経常利益実績が目標数値を超えた場合の差額の10％の支給（全正社員対象）
• 福利厚生・待遇
  ・各種社会保険完備（雇⽤/労災/健康/厚⽣年⾦）
  ・通勤手当（⽉4万円まで）
  ・家賃補助制度（月3万）
  ・昇給/給与改定（年2回）
  ・役職⼿当
  ・インセンティブ
  ・海外留学支援制度、ワーホリ休職制度
  ・資格取得支援制度
  ・社員総会
  ・結婚/出産祝⾦
  ・副業制度（一部条件有）　等
  
  ＼自社独自の制度も！／
  ■オンライン英会話
  …時間無制限・回数無制限でオンライン英会話レッスンを受講可能
  ■Air Course
  …スマホひとつで、隙間時間がキャリアアップに変わる。全社員が自由に学べるeラーニング環境を整えています。
  ■smaryu award
  …半期MVP・新人賞・社長特別賞などの表彰式を実施
  →MVPの景品として海外留学＋航空券の豪華プレゼントも！
  
  
  
• 面接フロー
  応募
  ↓
  書類選考
  ↓
  面接（2~3回）
  ※最終面接前に適性検査(webにて20分程度)を行います
  ↓
  内定