カスタマーサクセス職（2028年新卒）新宿本社

• 募集職種
  カスタマーサクセス確約（2028年新卒）新宿本社
• 業務内容
  ＼2028年新卒採用開始！オンライン説明開催中／
  ベンチャー×留学会社「スマ留」が28新卒採用をスタートしています。
  こちらは【カスタマーサクセス部署確約採用枠】となります。
  様々な部署に興味があり、総合職を希望の方は別エントリーページからご応募ください。
  
  ■募集職種
  カスタマーサクセス（留学プランナー）総合職
  https://www.wantedly.com/projects/2481957
  
  ■業務内容
  ・留学準備などのサポート
  ・請求書発行、留学必要書類の確認などの顧客対応
  ・ビザや航空券等の情報提供、手配
  ・お客様満足度、業務効率向上施策の提案、実施
  ・渡航前イベントの運営
  ・その他顧客管理に関する業務
  
  お客様それぞれに適した渡航都市や語学学校、宿泊先の提案をはじめ、航空券やビザの取得など丁寧にアドバイスし伴走し、お客様が安心して渡航できるようフォローアップします。
  また、顧客満足度向上や業務改善施策の提案、実施なども行います。
  
  ■魅力
  各国の最新情報をキャッチアップして学ぶ楽しさもあるので、サポート力を活かしたい方はもちろん、海外や英語が好きな方もご活躍できるポジションです。
  何より、カスタマーサクセスはお客様から直接感謝の言葉をいただく機会が多く、自身の留学経験を活かして人の成長を後押しできる魅力があります！
  
  現在『スマ留』は、世界11ヵ国36都市への留学プランをご用意。各国の情勢やトレンドを踏まえ、『スマ留』はお客様のために進化し続けています。
  皆さまのおかげで、2026年英国StudyTravel社主催の国際アワード「StudyTravel Star Awards 2026」にて、アジア最優秀エージェント（ST Star Agency Asia）を受賞しました。
• 雇用形態
  正社員
  ※試⽤期間6ヶ⽉。その期間は給与、待遇に変更はありません。
• 応募資格
  2028年3月に卒業・修了見込みの方
  ※3月以外の場合も柔軟に対応します。
  ※全学部・全学科を募集対象としています。
  ※学卒/院卒/高専卒/専門卒・文理不問
  
  【求める人物像】
  ・リアブロードの経営理念・行動指針に共感いただける方
  ・自己成長に貪欲で、できなかったことをそのままにしない探求心をお持ちの方
  ・アドバイスをすぐに試せる素直で柔軟性のある方
  
  【必須条件】
  ・基本的なPCスキル
  
  【歓迎する経験・スキル】
  ・海外留学経験
  ・ワーキングホリデーの経験
  ・接客業務やコールセンターでの業務経験
  ・留学関連業界での業務経験
  
  【こんな方、大歓迎です】
  ・人のサポートや顧客ニーズをくみ取ることが好き
  ・自身の留学経験を活かしたい
  ・留学や海外に特別な想いがある
  ・人の成長を通して自分自身の人生も豊かにしたい
• 勤務時間
  10:00 〜19:00 ※休憩1時間含む
• 休日休暇
  年間休日120日以上
  ・月9回（2月のみ8日）※月単位変形労働時間制
  ・有給休暇 (労働基準法に準ずる)
  ・年末年始休暇
  ・夏季休暇
  ・慶弔休暇
  ・リフレッシュ休暇（4~6日）
  ・産休育休（取得実績あり）
• 勤務地
  【転勤なし／新宿本社　※新宿駅南口徒歩5分】
  〒151-0053
  東京都渋谷区代々木2丁目11-17 ラウンドクロス新宿6階
• 賃金
  月給290,000円（基本給223,400円、固定残業手当66,600円）以上
  ※上記月給額には固定残業手当（40時間相当）を含みます。超過分は別途支給いたします。
• 福利厚生・待遇
  ・各種社会保険完備（雇⽤/労災/健康/厚⽣年⾦）
  ・通勤手当（⽉4万円まで）
  ・家賃補助制度（月3万）
  ・昇給/給与改定（年2回）
  ・残業⼿当
  ・役職⼿当
  ・インセンティブ
  ・海外留学支援制度、ワーホリ休職制度
  ・資格取得支援制度
  ・社員総会/表彰制度
  ・結婚/出産祝⾦
  ・副業制度（一部条件有）　等
  
  ＼自社独自の制度も！／
  ■オンライン英会話
  …時間無制限・回数無制限でオンライン英会話レッスンを受講可能
  ■Air Course
  …スマホひとつで、隙間時間がキャリアアップに変わる。
  　全社員が自由に学べるeラーニング環境を整えています。
  ■smaryu award
  …半期MVP・新人賞・社長特別賞などの表彰式を実施
  　MVPの景品として海外留学＋航空券の豪華プレゼントも！
• 面接フロー
  応募
  ↓
  オンライン会社説明会
  ↓
  エントリー
  ↓
  書類選考
  ↓
  面接（2~3回）
  ※最終面接前に適性検査(webにて20分程度)を行います
  ↓
  内定
• その他
  ◾️直近のプレスリリース
  2026年夏の中高生プログラム参加者が1,000名を突破！
  https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000170.000043162.html
  
  「StudyTravel Star Awards 2026」にて「アジア最優秀留学エージェント」を受賞！
  https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000168.000043162.html
  
  やる気スイッチグループホールディングス（TBSグループ）と戦略的資本業務提携契約
  https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000155.000043162.html