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インサイドセールス

  • 募集職種
    インサイドセールス（顧客獲得部）
  • 業務内容
    ・カウンセリング予約の管理
    ・カウンセリング予約や問い合わせ等によるSMS送信
    ・来館率向上のための施策、業務改善
    ・資料請求の対応
    ・顧客情報の管理、システム入力
    ・その他インサイドセールスに関する業務
  • 雇用形態
    正社員 ※試⽤期間6ヶ⽉。その期間の給与、待遇に変更はありません。

  • 応募資格
    ■必須条件
    ・基本的なPC(Word、Excel含む)の操作スキル

    ■歓迎条件
    ・事務職経験
    ・営業事務経験
    ・コールセンター経験
    ・接客、販売職経験

    ■求める人物像
    ・リアブロードの経営理念・行動指針に共感いただける方
    ・成長意欲、向上心のある方
    ・素直で柔軟性のある方
    ※年齢・性別・学歴は問いません。
  • 勤務時間
    10:00 〜19:00 ※休憩1時間含む
    但し、業務の都合により始業、終業時間を変更する場合があります。
  • 休日休暇
    ■シフト制（月9日休み）
    ■年末年始休暇
    ■夏季休暇
    ※上記休暇期間の前後に有給休暇取得を推奨しているので最長9日間も可能です。
    ■リフレッシュ休暇（4～6日）
    ■慶弔休暇
    ■有給休暇
    ■産前・産後休暇（取得実績あり）
    ■育児休暇（取得実績あり）
  • 勤務地
    ■新宿オフィス（東京都渋谷区代々木2丁目11-17 ラウンドクロス新宿6階）
  • 賃金
    昇給・給与改定年2回
    (昇給実績：2024年4月＆10月　9.1%増、2023年4月&10月　11.7%増)
    （参考：日本の2024年平均昇給率　5.17%）

    賞与
    以下2種類のインセンティブ制度あり
    ・会社の成約実績が目標数値を超えた場合の差額の3%の支給（全正社員対象）
    ・会社の経常利益実績が目標数値を超えた場合の差額の10％の支給（全正社員対象）
  • 福利厚生・待遇
    ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
    ■交通費支給（月4万円まで）
    ■家賃補助手当（月3万円※規定あり）
    ■海外研修制度
    ■服装自由
    ■ネイル・ピアスOK
    ■資格取得支援・手当
    ■入社時研修

    ＼自社独自の制度も！／
    ■英語MIGAKI
    …時間無制限・回数無制限でオンライン英会話レッスンを受講可能
    ■smaryu award
    …半期MVP・新人賞・社長特別賞などの表彰式を実施
    →MVPの景品として海外留学＋航空券の豪華プレゼントも！
  • 面接フロー
    ENTRY FORMよりエントリー
    ↓
    書類選考
    ↓
    面接（2～3回）
    ↓
    内定
  • その他
    ■そもそもインサイドセールスとは？
    「マーケティングチームとコンサルティング（営業部）の架け橋」となるポジションで、マーケティングが獲得した顧客をより確実に成約へと繋げることがミッションです。その他には顧客分析データを新規事業開発部署に提供したり、会社全体の部署と関わりを持っています。
    具体的には、顧客分析にもとづくアプローチの優先順位付けや課題発掘/改善、見込み顧客の育成・関係性強化を目的としたコミュニケーション、コンテンツ/イベント企画などを行っています。既存の方法に捉われず、新しい顧客の獲得、成約率向上のための施策を立案、実行しています。
    最近は、留学前のお客様のみならず、留学後のお客様へのアプローチも行っており、幅広い視点での顧客獲得に挑戦しています。

    ■魅力
    チームの業務遂行能力です。2024年には入社1年目のメンバーが新人賞を受賞し「海外留学1週間＋航空券」を獲得しました。また、チーム人数が少ないからこそ、意見交換がしやすく、すぐに施策を実行することができ、PDCAをまわすスピードがとんでもなく速いです！

    ■インサイドセールの1日の流れ
    https://www.wantedly.com/companies/reabroad/post_articles/531713

    ■この仕事のやりがい
    誰よりもお客様と接点を持つ機会が多くある中で、留学という金額の大小では測れない、人の考え方や人生の選択に直結する経験に、お客様が前向きな判断へ進んでいく過程に関われることが大きなやりがいです。
    また、留学というその情報を分析することで、成約数を上げる施策や業務効率化のためのアイデア立案など、会社の成長に向けて積極的に提案することができます。その提案により業務の稼働率がアップした際には、達成感と共に大きなやりがいを感じます。

    ■身につけられる能力
    ①マルチタスク能力：非常に多岐にわたるインサイドセールス業務の対応を通してタスクの管理力などを身に着けることができます。
    ②数値分析力：カウンセリング枠の管理などを通してどうすればより多くのお客様とカウンセラーを繋げられるか、現状の稼働率の傾向や課題を分析した上で新しい施策の立案を考えることで、数値分析力を身につけることができます。
    ③論理的思考力：上記の数値分析を通し、どのように課題である項目の数値を上げることができるのか、施策の提案を行うことで論理的思考力も身につけることができます。

この求人に応募するENTRY FORM

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    リアブロードを知ったきっかけ(その他を選択された方はご記入ください)*

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    ※個人情報のお取り扱いについて下記の事項をご覧いただき、
    ご同意いただいたうえでお申し込みくださいますようお願い申し上げます。

    プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

    株式会社リアブロード（以下「当社」という）は、海外留学「スマ留」事業、海外に関する留学情報提供事業、メディア事業を中心とした事業活動を行っています。
    当社は企業活動及び社会貢献の使命達成のため、企業や個人の方々および当社従業員からお預かりした個人情報は、その取り扱いに関しまして本個人情報保護方針を定め、厳正な管理のもとでその責務を履行してまいります。

    当社方針
    １． 当社は、事業目的遂行のため、利用目的を明確化した上で、適切な方法での取得、利用、提供などを行い、取得した個人情報は利用目的の範囲内の利用とし、目的外の利用を行わない様に措置を講じます。
    ２． 当社は、取扱う個人情報（特定個人情報を含む）の全てにおき個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。　
    ３． お預かりした個人情報の一部又は全部を委託する場合は、管理水準の基準を満たした企業及び個人を選定し、契約を行い、適切な措置と管理を講じます。
    ４． 当社は、保有個人データの安全管理のために講じた措置として、個人情報取扱規程を整備し、役員及び従業員に遵守を義務付けている。
    ５． 当社は、個人情報の漏洩、滅失，き損及び破壊などの危険な状況に対し十分に安全管理及び対策を行い、是正措置を講じます。
    ６． 当社は個人情報をお預かりした本人からの個人情報の開示等のご要請にお答えし対応します。
    ７． 苦情のご相談に対してはご相談窓口を設け、誠意を持ち迅速に対応をいたします。
    ８． 当社は、当社の個人情報マネジメントシステムを継続的に見直すとともに随時改善に取り組んでまいります。

    尚、当社の個人情報マネジメントシステムは日本工業規格JISQ１５００１-２００６に準拠しております。
    個人情報の取扱い、その他詳細項目は関連ページに掲載しております。

    制定日　：平成31年１月21日
    改定日　：令和4年3月28日
    株式会社　リアブロード
    代表取締役　神田　慎

    お問い合わせ
    個人情報保護管理者：早川　諒
    部署役職名　Administratioin Team Manager
    メール privacy@reabroad.co.jp
    会社概要 https://smaryu.com/company/

    個人情報のお取扱いにつきまして

    当社は個人情報保護の取り組みの一環として、個人情報のお取扱いについて、本人の知り得るべき状態における内容とともに、公表すべき事項を以下の通り掲載いたします。（ＪＩＳＱ１５００１：２０１７に準拠）

    １．個人情報取り扱い事業者の名称と個人情報保護管理者
    株式会社リアブロード
    個人情報保護管理者　　早川　諒

    ２．共同利用について
    当社は、個人情報の共同利用はございません。

    ３．直接ご本人様から取得させていただく個人情報の利用目的
    当社が、直接ご本人様より取得させていただくもので、主に同意書、同意文書、web上では同意の確認ボタンなどで同意をいただく情報を指しています。
    当社では取得情報項目と利用目的を以下に記載いたします。この取得方法で得られた個人情報に関しましては、本人の権利として、開示等が必要な場合は遅滞なくお知らせすることが可能です。詳細は開示の項目をご覧ください。（例外事項により、開示事項の一部あるいは全部の開示に対応できない場合がございます。）

    【資料、事業、製品などの請求及びお問い合わせ時などにお預かりした情報】
    ≪利用目的≫：　当該お問い合わせ及びご相談などの対応のため

    【お申込み時にお預かりした情報】
    ≪利用目的≫：　お客様が希望する外部サービスを提供するため
    ≪利用目的≫：　お客様が利用する語学学校へ適切に情報提供するため

    【お取引先様などの情報】
    ≪利用目的≫：　当社が受託した取引内容を履行するため及び諸事項の連絡のため

    【アンケートより取得した情報】
    ≪利用目的≫：　サービス内容向上のため、マーケティングのため

    【応募者の情報】
    ≪利用目的≫：　採用業務などの事務処理のため

    【従業者の情報（当社雇用者の場合は特定個人情報を含む）】
    ≪利用目的≫：　人事・労務・社会保険、税務・納税などの事務処理及び管理業務のため

    ４．ご本人から直接取得させていただくもの　「以外」　の個人情報について
    　 上記３．以外の方法で取得した個人情報で、主に当社の取引顧客様などから依頼を受け業務の一部または全部について履行するために必要に応じてお預かりした個人情報を指します。
    利用目的は以下の通りです。
    　【当社の取引先様から、委託を受けた業務とそれに付随する図面、作業指示書類及びそれらのデータなど】
    ≪利用目的≫：　お取引様が当社へ委託された当該業務などを遂行するため
    【官公庁などの公、或いはそれらに準じた機関などから委託を受けたデータなど】
    ≪利用目的≫：データの作成や管理などのため
    ５．第三者提供について
    第三者提供につきましては本人の同意がある場合及び、法などの例外がある場合を除きございません。
    同様に個人情報を加工など行うこと及び、これを第三者に提供することも本人の同意がある場合と法などの例外がある場合を除きございません。
    ６．個人情報の保存期限、廃棄など
    お預かりしました個人情報は、法定保管年数の保有を行います。　その後の廃棄は厳重に処分及びデータの廃棄を実施してまいります。保有個人データの開示について

    １． 保有個人データの開示等のご請求
    　 保有個人データの開示等につきましては個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に規定されるもの及びJISQ１５００１に規定されている、保有個人データの開示、利用目的の通知、保有個人データの訂正・追加・削除、保有個人データの利用停止・消去・第三者提供の停止をいいます。
    　 ご請求の対象となる個人情報は、原則上記「個人情報のお取扱いにつきまして」の【3項】に記載されている事項などで当社が開示等の権限を有する個人情報に限ります。
    (1) 開示等のご請求のお申し出先
    保有個人データの開示等のご請求のお申出は、当社の個人情報ご相談窓口に、直接お願いします。
    以下(2)～(5)は、当社個人情報ご相談窓口に開示等ご請求いただく場合の手続きなどを記載しています。
    (2)　開示等のご請求の際にご提出いただく書面
    保有個人データの開示、利用目的の通知、保有個人データの訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供の停止など必要事項を「個人情報開示請求書」にご記入のうえ、当社個人情報ご相談窓口まで、郵送にてお申し込みください。個人情報開示請求書は弊社に直接ご請求ください。
    (3)　保有個人データの開示、利用目的の通知のご請求にかかる手数料
    保有個人データの開示、利用目的の通知につきまして、１回のご請求ごとに、手数料として1,200円（消費税込み）を徴収させていただきます。開示請求書または利用目的通知請求書を郵送する際に、1,200円分の切手または郵便定額小為替を必ず同封してください。
    ☆「郵便定額小為替」は郵便局で発行しています。　小為替発行の際の手数料はお客様のご負担となります。
    (4)開示等のご請求ができる方
    開示等のご請求ができる方は以下の通りとさせていただきます。
    ① ご本人様（開示等の対象となる個人情報で特定される方）
    ② 代理人様（ご本人様より委任された方、または親権者などの法定代理人）
    (5)　ご本人様、代理人様の確認のための書類
    開示等のご請求の際に、ご請求された方がご本人様、または代理人様であることを確認するための書類をご提出いただきます。（委任状など）
    ①　開示等をご請求される方がご本人様の場合次のいずれか１点の添付をお願いいたします。
    　 ・運転免許証、各種健康保険証、住民票の写し（作成日より３ヶ月以内）などのどれか 1点
    　 ・学生証または生徒手帳の写し
    ・在留カードの写し
    ・国家資格証
    ②　開示等をご請求される方が代理人様の場合
    上記書類のいずれか１点とご本人様による委任状
    （ご本人様による捺印と当該印鑑の印鑑登録証明書をご提出ください。代理人様が親権者などの法定代理人の場合は、ご本人様との関係がわかるものご提出ください。
    又、弁護士などの有資格者の場合はその職業名と登録番号を記載ください。

    ２. その他
    当社は、個人情報保護の取組みのさらなる向上を図るため、または法令その他の規範の変更などに対応するため当社の個人情報保護方針、開示等の手続きなどにつきまして、予告なく変更する場合がございます。

    ３　. 個人情報保護に関する苦情相談及びお問合せ先
    当社における個人情報保護の取組みに関するご質問やご不明な点、苦情のご相談、その他のお問合せにつきましては　当社、「個人情報ご相談窓口」　までご連絡ください。

    （当社では、お電話の対応は行っておりませんので、申し訳ございませんがご了承ください。）
    （受付：平日10時～19時　土日祝祭日は除く）
    　
    株式会社リアブロード 　　個人情報ご相談窓口
    〒151-0053　　　東京都渋谷区代々木2丁目11-17　ラウンドクロス新宿6階
    ＦＡＸ：03-6279-4993
    mail：privacy@reabroad.co.jp

    送信内容を確認し、上記の内容に同意する*

    ※確認画面はございません。送信の前に内容をよくお確かめください。

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