インサイドセールス

• 募集職種
  インサイドセールス（顧客獲得部）
• 業務内容
  ・カウンセリング予約の管理
  ・カウンセリング予約や問い合わせ等によるSMS送信
  ・来館率向上のための施策、業務改善
  ・資料請求の対応
  ・顧客情報の管理、システム入力
  ・その他インサイドセールスに関する業務
  
• 雇用形態
  正社員 ※試⽤期間6ヶ⽉。その期間の給与、待遇に変更はありません。
  
  
• 応募資格
  ■必須条件
  ・基本的なPC(Word、Excel含む)の操作スキル
  
  ■歓迎条件
  ・事務職経験
  ・営業事務経験
  ・コールセンター経験
  ・接客、販売職経験
  
  ■求める人物像
  ・リアブロードの経営理念・行動指針に共感いただける方
  ・成長意欲、向上心のある方
  ・素直で柔軟性のある方
  ※年齢・性別・学歴は問いません。
• 勤務時間
  10:00 〜19:00 ※休憩1時間含む
  但し、業務の都合により始業、終業時間を変更する場合があります。
• 休日休暇
  ■シフト制（月9日休み）
  ■年末年始休暇
  ■夏季休暇
  ※上記休暇期間の前後に有給休暇取得を推奨しているので最長9日間も可能です。
  ■リフレッシュ休暇（4～6日）
  ■慶弔休暇
  ■有給休暇
  ■産前・産後休暇（取得実績あり）
  ■育児休暇（取得実績あり）
• 勤務地
  ■新宿オフィス（東京都渋谷区代々木2丁目11-17 ラウンドクロス新宿6階）
• 賃金
  昇給・給与改定年2回
  (昇給実績：2024年4月＆10月　9.1%増、2023年4月&10月　11.7%増)
  （参考：日本の2024年平均昇給率　5.17%）
  
  賞与
  以下2種類のインセンティブ制度あり
  ・会社の成約実績が目標数値を超えた場合の差額の3%の支給（全正社員対象）
  ・会社の経常利益実績が目標数値を超えた場合の差額の10％の支給（全正社員対象）
• 福利厚生・待遇
  ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
  ■交通費支給（月4万円まで）
  ■家賃補助手当（月3万円※規定あり）
  ■海外研修制度
  ■服装自由
  ■ネイル・ピアスOK
  ■資格取得支援・手当
  ■入社時研修
  
  ＼自社独自の制度も！／
  ■英語MIGAKI
  …時間無制限・回数無制限でオンライン英会話レッスンを受講可能
  ■smaryu award
  …半期MVP・新人賞・社長特別賞などの表彰式を実施
  →MVPの景品として海外留学＋航空券の豪華プレゼントも！
  
• 面接フロー
  ENTRY FORMよりエントリー
  ↓
  書類選考
  ↓
  面接（2～3回）
  ↓
  内定
• その他
  ■そもそもインサイドセールスとは？
  「マーケティングチームとコンサルティング（営業部）の架け橋」となるポジションで、マーケティングが獲得した顧客をより確実に成約へと繋げることがミッションです。その他には顧客分析データを新規事業開発部署に提供したり、会社全体の部署と関わりを持っています。
  具体的には、顧客分析にもとづくアプローチの優先順位付けや課題発掘/改善、見込み顧客の育成・関係性強化を目的としたコミュニケーション、コンテンツ/イベント企画などを行っています。既存の方法に捉われず、新しい顧客の獲得、成約率向上のための施策を立案、実行しています。
  最近は、留学前のお客様のみならず、留学後のお客様へのアプローチも行っており、幅広い視点での顧客獲得に挑戦しています。
  
  ■魅力
  チームの業務遂行能力です。2024年には入社1年目のメンバーが新人賞を受賞し「海外留学1週間＋航空券」を獲得しました。また、チーム人数が少ないからこそ、意見交換がしやすく、すぐに施策を実行することができ、PDCAをまわすスピードがとんでもなく速いです！
  
  ■インサイドセールの1日の流れ
  https://www.wantedly.com/companies/reabroad/post_articles/531713
  
  ■この仕事のやりがい
  誰よりもお客様と接点を持つ機会が多くある中で、留学という金額の大小では測れない、人の考え方や人生の選択に直結する経験に、お客様が前向きな判断へ進んでいく過程に関われることが大きなやりがいです。
  また、留学というその情報を分析することで、成約数を上げる施策や業務効率化のためのアイデア立案など、会社の成長に向けて積極的に提案することができます。その提案により業務の稼働率がアップした際には、達成感と共に大きなやりがいを感じます。
  
  ■身につけられる能力
  ①マルチタスク能力：非常に多岐にわたるインサイドセールス業務の対応を通してタスクの管理力などを身に着けることができます。
  ②数値分析力：カウンセリング枠の管理などを通してどうすればより多くのお客様とカウンセラーを繋げられるか、現状の稼働率の傾向や課題を分析した上で新しい施策の立案を考えることで、数値分析力を身につけることができます。
  ③論理的思考力：上記の数値分析を通し、どのように課題である項目の数値を上げることができるのか、施策の提案を行うことで論理的思考力も身につけることができます。